Digital Marketing Việt Nam

Khi chia sẻ và xuất bạn thông tin, nội dung hấp dẫn sẽ có tác động tích cực đến các chiến lược Marketing trên mạng xã hội của bạn, nó không những tăng tương tác mà còn làm cho dịch vụ/ thương hiệu của bạn trở nên tin cậy hơn. Ngoài ra, thông qua các lượt tương tác đó, bạn có thể sẽ cập nhật được các xu hương đang diễn ra trên mạng xã hội và dùng nó để tăng tương tác với khách hàng của bạn.
Việc tạo ra các cuộc đối thoại với khách hàng là một điều dễ cũng không dễ mà khó cũng chẳng khó. Việc tìm nội dung tốt, đủ sức hấp dẫn khách hàng của bạn có thể là một nhiệm vụ khó khăn và tốn thời gian hoặc là khá đơn giản nếu bạn có những kiến thức nhất định.
Dưới đây, mình sẽ giới thiệu 4 cách để khám phá và chia sẻ nội dung tốt để tăng tương tác và tin cậy cho thương hiệu/ dịch vụ của bạn

1. Social Media Networks

Thông qua các mạng xã hội hiện có hiện nay, thông qua các mạng xã hội này là một cách tuyệt vời để bạn có thể thực hiện các công việc tương tác trực tiếp đến khách hàng của bạn và có thể biết được xu hướng và sở thích cũng như nội dung mà họ muốn đăng tải.
Twiter có lẽ là nguồn thông tin tốt và ngắn gọn nhất hiện nay. Bạn có thể tìm kiếm các từ khóa hoặc hasgtags để tìm ra những tweet về một chủ để nào đó mà bạn quan tâm. Và từ các từ khóa này, bạn sẽ tìm ra được các nội dung hấp dẫn dựa trên những ý kiến được đưa ra trên mạng xã hội này.

Facebook, Google+ , Linkedln cũng là nguồn tài nguyên tuyệt vời để bạn có thể có những luồng thông tin về nội dung bạn muốn thông qua bạn bè, các người nổi tiếng, các nguồn tin..v.v.. Thông qua kết nối của bạn với những ngành nghề, bạn bè, group, fanpage…bạn sẽ khá dễ dàng để tìm ra đâu là xu hướng hiện này và đâu là nội dung mà mọi người đang muốn nghe hoặc xem. Từ đó bạn tìm ra những nội dung hợp lý nhất và áp dụng nó.


2. Công cụ Content Curation

Định nghĩa về Content Curation – Nội dung Tổng lọc : Là cách làm nội dung dựa trên các nguồn nội dung đã phát hành sẵn từ các nhà cung cấp nội dung khác sao cho súc tích hơn, đi vào đúng vấn đề cần giải quyết hơn, chọn lọc hơn, đầy đủ hơn, đúng ngữ cảnh xã hội hơn, hợp với khu vực hay công chúng mục tiêu hơn…
DrumUp là một công cụ giúp bạn có thể tìm ra các nội dung bạn cần dựa trên các từ khóa mà bạn nhập vào. Bạn có có tùy chọn để chia sẻ trực tiếp đến các trang Facebook, Twiter hoặc Linkedln hoặc bạn có thể lập một kế hoạch xuất bản nội dung bạn muốn tại một thời điểm cụ thể nào đó.
Ngoài ra có thể đồng bộ được nhiều tài khoản xã hội giúp bạn dễ dàng quản lý cũng như điều khiển được dễ dàng.
Link: https://drumup.io/save-time-social-media-management
Nếu bạn đang cần tìm các tin tức, các sự kiện trực tiếp..v.v.. thì Storify là công cụ dành cho bạn
Link Storify: https://storify.com/
Nó cho phép bạn tìm kiếm những câu chuyện thú vị và có thể chỉnh sửa nó cho mục đích riêng của bạn. Ban có thể thêm thắt hình ảnh và câu chuyện của riêng mình để chia sẻ lên các trang trên Mạng Xã Hội. Với một kế hoạch dành cho doanh nghiệp, bạn có thể cộng tác với các nhóm của bạn để có thể tạo ra nội dung bằng việc tương tác trực tiếp giứa thành viên với nhau, từ đó tìm ra được nội dung cần thiết và đăng tải.
Pocket là một công cụ khác giúp bạn sắp xếp lại nội dung một cách khoa học hơn, công cụ thuộc loại bookmarking này cho phép bạn lưu liên kết đến các bài báo, bài viết..v.v.. trên các blog hoặc các trang tin tức. Hầu hết chúng ta tìm thấy rất nhiều nội dung thú vị thông các blog, các trang tin tức. Tuy nhiên không phải lúc nào bạn cũng có thể đọc hết các thông tin này thì Pocket sẽ giúp bạn lưu lại và tìm lại sau này một cách dễ dàng hơn

3. Newsletters and Blogs

2 Phần mình đã nêu ở trên không phải là nguồn duy nhất mà bạn có thể khám phá ra được nội dung mà bạn cần. Ngoài các phần như đã nều, thì Newsletter và Blogs là một nơi mà bạn có thể tìm được nhiều luồng thông tin hữu ích
Thông qua các Newsletter và Blogs , bạn có thể tìm ra được nội dung bạn cần, tuy nhiên khi cần sử dụng nó, bạn cần đưa vào thêm nhiều ý kiến riêng của bạn để nội dụng có tính cá nhân nhiều hơn, tránh copy nguyên bản. Điều này giúp cho nội dung của bạn thiện cảm và phù hợp hơn với đối tượng khác hàng của bạn

4. Đối tượng khách hàng của bạn

Cuối cùng, phần mình muốn nói tới đó là Đối tượng khách hàng của bạn, đầy cũng là một nguồn mà bạn có thể tìm ra những nội dung tốt nhất, phù hợp nhất. Thông qua các kết nối của bạn đến với khách hàng, bạn có thể lấy cảm hứng từ ý kiến, từ các câu trả lời, từ các tương tác của họ để xây dựng nội dung phục vụ cho việc truyền thông.
Việc thấu hiểu và lưu giữ được các sở thích cũng như hành vi của Đối tượng khách hàng của bạn, nó sẽ giúp bạn tạo ra các nội dung đánh mạnh vào tâm trí và những cảm xúc của khách hàng. Và không có điều gì dễ dàng hơn việc lôi kéo khách hàng bằng cách đánh vào cảm xúc, khi bạn đã chạm đến cảm xúc khách hàng thì những gì bạn viết rất dễ để có tương tác và sự lan truyền J

Sự phát triển mạnh của Content Marketing trong những năm gần đây là một điều không thể chối cãi, hãy cùng Digimarkvn xem 5 lời khuyên hữu ích sau để bạn có thể áp dụng tốt hơn cho chiến dịch Marketing nhé.
#1. Chất lượng
Hãy chú trọng chất lượng, giá trị của bài viết bởi vì

• Bạn chỉ có vài giây để thu hút khách hàng theo dõi nội dung của mình
• Hãy tập trung vào mục tiêu và chiến lược cho nội dung ít nhất 1 lần một tuần và kiếm tra chất lượng bài viết thường xuyên
• Hãy biến chiến dịch Content Marketing thành 1 yếu tố quan trọng trong chiến dịch Marketing tổng thể

#2. Mang tính cá nhân
Hãy để cho người dùng cảm thấy được nội dung của bạn đang dành riêng cho họ, bởi vì

• Trung bình mỗi người dùng điện thoại có thể check điện thoại hơn 150 lần trong 1 ngày
• Tập trung vào các ứng dụng “ live” ( trực tuyến ) để thu hút người dùng trong thời gian thực, tạo được hiệu ứng tâm lý tốt và nó đang là xu thế hiện nay.

#3. Đa dạng hóa
Các nền tảng mạng xã hội đang phát triển rất mạnh và thu hút được sự quan tâm của rất nhiều người, tuy vậy đừng quên các nền tảng khác mà bạn có thể áp dụng để đưa nội dụng của mình đến với người dùng, bởi vì có thống kê như sau
Các phương thức nổi bật bao gồm:

• 92% Social Media
• 83% E-newsletters
• 81% Articles on company website
• 80% Blogs
• 77% Events
• 77% Case studies
• 76% videos

Đối với Marketing B2B thì 2 nền tảng tốt nhất là: LinkedIn and Twitter
#4. Xây dựng chiến lược cụ thể
Hãy xây dựng chiến lược Content Marketing của bạn một cách cụ thể, khoa học trước khi tiến hành, đừng làm theo cảm tính mà hãy dựa vào các số liệu phân tích trước đó để có thể tìm ra được nội dung phù hợp, bởi vì

• Có tới 48% các anh em làm Marketing B2B không có 1 chiến lược cụ thể về phát triển nội dung, và có một bộ phận không nhỏ lại không kiếm tra thường xuyên chỉ số ROI trên các nội dung mình đã đăng tải
• Google và các nền tảng khác càng ngày càng ưu tiên nội dung có giá trị với người dùng
• Hiện nay đã số anh em làm Marketing đều hiểu được tầm quan trọng của Content trong chiến lược Marketing.

#5.  Kích thích người dùng
Hãy sử dụng những ngôn từ mang tính kích thích nhiều hơn, kích thích chứ không nên kích động.
Hãy dựa vào cảm xúc của khách hàng để đưa ra những lời kêu gọi mà ở đó khách hàng cảm thấy mong muốn được tiếp cận một cách tự nhiên, không gượng ép.

Cách đây nửa năm, chúng ta đã cùng nhau dự đoán các xu hướng Content sẽ lên ngôi trong năm 2016. Và bây giờ, hãy cùng nhau nhìn lại xem, loại Content nào đã trở thành vua trong 6 tháng vừa qua

1. Personalized Content – Content cá nhân hóa

Bạn phải làm gì để Content của mình được chú ý giữa hằng ha sa số các loại Content được tạo ra từng phút, từng giây? Không cách gì khác ngoài đánh trúng sự quan tâm của độc giả, giúp họ tìm ra câu trả lời cho những vấn đề cụ thể của mình.
Content cá nhân hóa không chỉ giúp bạn tăng tương tác ảo (like, comment, share) mà còn tăng tương tác thật, bao gồm niềm tin, sự thích thú, và thậm chí là hành vi mua hàng của độc giả.

2. Visual Content – Content thị giác

Youtube trở thành cỗ máy tìm kiếm lớn thứ 2 thế giới sau Google, và nằm trong Top 3 trang web được ghé thăm nhiều nhất, Instagram và Snapchat với loạt ứng dụng chỉnh sửa hình ảnh lên ngôi, là minh chứng rõ ràng nhất cho sự phát triển vượt trội của Visual Content.
Theo nghiên cứu của HubSpot, Visual Content khiến người dùng hứng thú hơn 80%, giúp họ ghi nhớ thông tin dễ dàng hơn gấp 7 lần, và hơn 2/3 marketer đã và đang tạo nên những câu chuyện thương hiệu với dạng Content này.

3. Interactive Content – Content tương tác

Content thì ngày càng nhiều, mà thời gian và sự chú ý của độc giả lại có hạn, vậy làm sao để Content của bạn chiếm lấy họ? Hãy tạo ra một sự ấn tượng kéo dài!
Content tương tác – đúng như tên gọi của nó, tạo ra một cuộc đối thoại 2 chiều, cho phép công chúng chủ động tham gia vào Content, thay vì bắt họ thụ động tiếp nhận Content đó. Content tương tác thật ra đã xuất hiện rất nhiều ở Việt Nam các dạng câu đố, bình chọn, Mini-Game, Give-Away… Với các dạng bài đăng này, bạn chỉ cần ngồi rung đùi và đếm comment mà thôi!

4. Influencer Marketing

Influencer không nhất thiết phải là một ngôi sao nổi tiếng. Influencer đơn giản là một người truyền cảm hứng trong một lĩnh vực nhất định, và sở hữu khá khá lượt theo dõi trên Mạng xã hội. Đó có thể là các beauty blogger, những nhà hoạt động xã hội, các nhà báo thường xuyên đưa ra quan điểm cá nhân, hay các tác giả trẻ…
Theo nghiên cứu của McKinsey, Influencer marketing tạo ra lượng khách hàng gấp đôi so với quảng cáo trên báo, và làm tăng 35% tỷ lệ quay lại. Influencer Marketing, nếu khéo léo và chọn đúng người, sẽ giúp cho Content của bạn lan tỏa hơn, đáng tin hơn, và có tác dụng đối với doanh số rõ rệt hơn.
“Nàng Thơ” Nguyễn Khánh Ngọc là influencer số 1 trong lĩnh vực làm đẹp. Với khả năng điều khiển ngôn từ tuyệt vời, Nàng Thơ có thể khiến cho công chúng mê mẩn một sản phẩm mà họ chưa từng biết đến.

5. Content dành riêng thiết bị di động

Số người sử dụng smartphone tăng 394%, sử dụng máy tính bảng tăng 1721% – bạn còn chần chừ gì nữa mà không phát triển Content dành riêng cho các thiết bị này?
Hãy nhìn IKEA, họ đã tạo ra một ứng dụng tuyệt với giúp giới thiệu sản phẩm nội thất của mình. Ứng dụng này cho phép công chúng thử đặt các vật dụng ảo của IKEA trên không gian thật của họ – một dạng thực tế ảo. Với ứng dụng này, không cần những bản vẽ cầu kỳ, không cần những kiến trúc sư, tất cả mọi người đều có thể thiết kế nội thất cho ngôi nhà của mình. Và tất nhiên, họ chỉ có thể thiết kế với những sản phẩm của IKEA.
Với ứng dụng này, IKEA đã khéo léo giới thiệu các sản phẩm của mình đến với khách hàng.